Was ist guter Content aus Google Sicht? -> Google hat eine Spezifikation dafür, die Human Quality Rater Guideline: /searchqualityevaluatorguidelines.pdf (Ist eine offizielle – gut ein bis zwei mal im Jahr upgedatete – Google Spezifikation)

Was ist die Human Quality Rater Guideline?

Die Human Quality Rater Guideline beschreibt für Menschen was Google mit seinem Algorithmen erreichen will. Die Guideline wird von Google selber erstellt und für interne und externe Mitarbeiter Schulungen verwendet.

Google Search ist eine Maschine. Eine sehr mächtige Maschine, in deren Inneren eine Reihe von Algorithmen, Logiken und Machine Learning Mechanismen arbeiten, um uns das zu präsentieren, was wir die Google Suche nennen. 

  • Mit jeder Page welche diese Maschine erfasst (entdeckt, crawled, indexiert) und mit jeder User Interaktion eines User optimiert sich die Maschine weiter, um den User die relevantesten Informationen, welche der User jetzt braucht, zu präsentieren. Das nennt sich das Ranking.
  • Diese selbst-optimierende Maschine rennt in ihrem inneren Zahlen nach. (Zahlen wir von außen nicht kennen und nicht sehen.) 
  • Google ist aber clever genug um zu wissen, dass wenn eine Maschine nur Zahlen nachrennt, dann kann es sein, dass sie sich ordentlich verrennt. 

Deshalb hat Google in den meisten Ländern ein paar hundert Trained Professionals (a.k.a. hauptsächlich unterbezahlte Studenten) sitzen, welche mit einer speziellen Google Oberfläche der Maschine Feedback geben, ob das, was die Maschine verschlägt, auch eine menschlicher “Experten” User so sehen würde. Das Feedback dieser Human Quality Rater ist einerseits ein Korrektiv, andererseits ein weiterer Trainingsfaktor für die Maschine. 

  • Und diese Human Quality Rater werden anhand der Human Quality Rater Guideline geschult. 
  • Die Human Quality Rater Guideline ist das für Menschen ausgeschriebene, was Google versucht mit seinen Algorithmen zu erreichen.

Wenn du also wissen willst was guter Content ist, lies die Human Quality Rater Guideline von Top to Bottom. Sind fancy 176 Seiten. Die Guideline zu lesen ist ein wesentlicher kompetitiver SEO Vorteil. Starke Empfehlung. 

Für die, die es eiliger haben, habe ich ein paar der wichtigsten Konzepte aus der Guideline herauskopiert, verkürzt und auf deutsch übersetzt. Die Texte basieren auf der Version der Human Quality Rater Guideline vom Dezember 15, 2022. 

Wenn du wissen willst was Google als guten Contetn sieht, empfehle ich zumindest die unteren Absätze zu lesen. Das ist was Google als guten Content definiert.

Note: Google redet oft über MC – Main Content. Das ist der Haupt-Content einer einzelnen Webpage. Also ohne Navigation, Footer, “Das könnte dich auch interessieren”,  Ads, …

Aus der Human Quality Rater Guideline – Letzte Version Dezember 2022

Die ganze Guideline gibt es als PDF auf Englisch direkt von Google als Download. Die wichtigsten Teile ad Content habe ich herauskopiert und übersetzt:

Pitch: Ich mache auch Inhouse Workshops zu den Themen Systematic SEO, Technische SEO, Relaunch Workshops und Editorial SEO, siehe f19n.com/p/workshop, checkt auch mein supertolles Buch “Understanding SEO” aus.

2.2 Den Zweck einer Webpage verstehen

Der Zweck einer Seite ist der Grund oder die Gründe, warum die Seite erstellt wurde. Jede Seite im Internet wird für einen bestimmten Zweck oder für mehrere Zwecke erstellt. Die meisten Seiten werden erstellt, um für Menschen hilfreich zu sein und haben somit einen nützlichen Zweck.

Einige Seiten werden nur erstellt, um Geld zu verdienen, mit wenig oder gar keinem Aufwand, um Menschen zu helfen. Einige Seiten werden sogar erstellt, um Benutzern zu schaden. Der erste Schritt zum Verständnis einer Seite besteht darin, ihren Zweck herauszufinden.

Warum ist es wichtig, den Zweck der Webpage für die Bewertung der Seitenqualität zu bestimmen?

  • Das Ziel der Bewertung der Seitenqualität besteht darin, festzustellen, wie gut eine Seite ihren Zweck erfüllt. Um eine Bewertung zu vergeben, müssen Sie den Zweck der Seite und manchmal auch der Website verstehen.
  • Wenn Sie den Zweck der Seite verstehen, verstehen Sie besser, welche Kriterien bei der Bewertung dieser bestimmten Seite wichtig sind.
  • Websites und Seiten sollten erstellt werden, um Menschen zu helfen. Wenn dies nicht der Fall ist, kann eine Bewertung mit dem niedrigsten Wert gerechtfertigt sein. Dazu später mehr.

Solange die Webpage erstellt wurde, um Menschen zu helfen, betrachten wir keinen bestimmten Seitenzweck oder -typ als höherwertig als einen anderen. Enzyklopädieseiten sind beispielsweise nicht unbedingt hochwertiger als Humorseiten.

Wichtig: Es gibt Webpages höchster und niedrigster Qualität für alle Arten und Zwecke: Einkaufsseiten, Nachrichtenseiten, Forenseiten, Videoseiten, Seiten mit Fehlermeldungen, PDFs, Bilder, Klatschseiten, Humorseiten, Homepages und alle anderen Arten von Seiten. Der Seitentyp bestimmt nicht die Bewertung der Seitenqualität. Sie müssen den Zweck der Seite verstehen, um die Bewertung zu bestimmen.

Zu den allgemeinen hilfreichen oder vorteilhaften Seitenzwecken gehören (sind aber nicht beschränkt auf):

  • Informationen zu einem Thema zu teilen.
  • Um eine persönliche Erfahrung, Perspektive oder Gefühle zu einem Thema zu teilen.
  • Um Bilder, Videos oder andere Medienformen zu teilen.
  • Um ein persönliches Talent oder eine Fähigkeit zu demonstrieren.
  • Eine Meinung oder einen Standpunkt äußern.
  • Unterhalten.
  • Um Produkte oder Dienstleistungen anzubieten.
  • Um es Benutzern zu ermöglichen, Fragen zu posten, die andere Benutzer beantworten können.
  • Um es Benutzern zu ermöglichen, Dateien zu teilen oder Software herunterzuladen.

 2.3 Your Money or Your Life (YMYL)

im World Wide Web behandeln eine Vielzahl von Themen. Bei einigen Themen besteht ein hohes Schadensrisiko, da Inhalte zu diesen Themen die Gesundheit, finanzielle Stabilität oder Sicherheit von Menschen oder das Wohlergehen oder Wohlergehen der Gesellschaft erheblich beeinträchtigen können. Wir nennen diese Themen “Your Money or Your Life”  oder YMYL.

YMYL-Themen können eine oder mehrere der folgenden Personen erheblich beeinflussen oder schädigen:

  • die Person, die den Inhalt direkt ansieht oder verwendet
  • andere Personen, die von der Person betroffen sind, die den Inhalt angesehen hat
  • Personengruppen oder die Gesellschaft, die von den Handlungen von Personen betroffen sind wer sich die Inhalte angesehen hat

YMYL-Themen können sich aus folgenden Gründen direkt und erheblich auf die Gesundheit, finanzielle Stabilität oder Sicherheit von Menschen oder das Wohlergehen oder Wohlergehen der Gesellschaft auswirken:

  • Das Thema selbst ist schädlich oder gefährlich. Beispielsweise gibt es eindeutige und gegenwärtige Schäden, die in direktem Zusammenhang mit Themen stehen, die sich auf Selbstverletzung, kriminelle Handlungen oder gewalttätigen Extremismus beziehen.
  • Das Thema könnte Schaden anrichten, wenn der Inhalt nicht korrekt und vertrauenswürdig ist. Beispielsweise können geringfügige Ungenauigkeiten oder Inhalte aus weniger zuverlässigen Quellen die Gesundheit, finanzielle Stabilität oder Sicherheit einer Person erheblich beeinträchtigen oder sich auf die Gesellschaft auswirken, z. B. bei Themen wie: Symptome eines Herzinfarkts, Geldanlage, Verhalten bei Erdbeben , die wählen können, oder benötigte Qualifikationen für den Erwerb eines Führerscheins.

Um festzustellen, ob es sich bei einem Thema um YMYL handelt, bewerten Sie die folgenden Arten von Schäden, die auftreten können:

  • YMYL-Gesundheit oder -Sicherheit: Themen, die die geistige, körperliche und emotionale Gesundheit oder jede Form der Sicherheit wie körperliche Sicherheit oder Sicherheit im Internet beeinträchtigen könnten.
  • Finanzielle YMYL-Sicherheit: Themen, die die Fähigkeit einer Person beeinträchtigen könnten, sich selbst und ihre Familien zu ernähren.
  • YMYL-Gesellschaft: Themen, die sich negativ auf Gruppen von Menschen auswirken könnten, Themen von öffentlichem Interesse, Vertrauen in öffentliche Institutionen usw.
  • YMYL-Sonstiges: Themen, die Menschen verletzen oder das Wohlergehen oder Wohlergehen der Gesellschaft negativ beeinflussen könnten.

Es ist möglich, sich eine hypothetische schädliche Seite für ein beliebiges nicht schädliches Thema vorzustellen, beispielsweise die Wissenschaft hinter Regenbögen oder das Einkaufen von Bleistiften: Für jedes dieser Themen könnte jemand eine Seite erstellen, auf der ein bösartiger Computervirus heruntergeladen wird. Damit ein bestimmtes Thema jedoch YMYL sein kann, muss das Thema selbst potenziell die Gesundheit, finanzielle Stabilität oder Sicherheit der Menschen oder das Wohlergehen oder Wohlergehen der Gesellschaft beeinflussen.

Viele oder die meisten Themen sind nicht YMYL und erfordern kein hohes Maß an Genauigkeit oder Vertrauen, um Schaden zu vermeiden. Da die YMYL-Bewertung ein Spektrum ist, kann es hilfreich sein, sich Themen als klares YMYL vorzustellen, definitiv nicht als YMYL oder etwas dazwischen. Seiten zu klaren YMYL-Themen erfordern die genaueste Prüfung für die Bewertung der Seitenqualität.

3.2 Qualität des Hauptinhalts (Main Content / MC)

Die Qualität des Hauptinhalts (MC) ist eine der wichtigsten Überlegungen für das Page Quality (PQ) Rating. Der MC spielt eine wichtige Rolle dabei, wie gut eine Seite ihren Zweck erfüllt.

Das verbindende Thema für die Bewertung der Qualität des MC ist das Ausmaß, in dem das MC es der Seite ermöglicht, ihren Zweck zu erfüllen und ein zufriedenstellendes Benutzererlebnis zu bieten. Bei den meisten Seiten lässt sich die Qualität des MC anhand des Aufwands, Originalität und Talents oder Könnens , die in die Erstellung des Inhalts geflossen sind. Für Informationsseiten und Seiten zu YMYL-Themen ist Genauigkeit und Konsistenz mit etabliertem Expertenkonsens wichtig.

Effort / Anstrengung:

  • Berücksichtigen Sie das Ausmaß, in dem ein Mensch aktiv daran gearbeitet hat, zufriedenstellende Inhalte zu erstellen. Die Anstrengung kann direkt sein, wie z. B. eine Person, die ein Gedicht von einer Sprache in eine andere übersetzt. Der Aufwand kann in das Entwerfen von Seitenfunktionen oder das Erstellen von Systemen fließen, die eine Webseite antreiben, wie z. B. die Erstellung einer Seite, die Benutzern eine maschinelle Übersetzung als Service anbietet. Andererseits würde die automatische Erstellung von Tausenden von Seiten durch Ausführen vorhandener frei verfügbarer Inhalte durch vorhandene Übersetzungssoftware ohne Aufsicht, manuelle Pflege usw. nicht als menschlicher Aufwand angesehen.
  • Bei Seiten wie Social-Media-Beiträgen oder Forumsdiskussionen ist das Maß an Beteiligung und Gesprächstiefe ein wichtiger Teil der Bemühungen. Beiträge von mehreren Personen auf solchen Seiten können sich zu einem erheblichen Teil des gesamten menschlichen Aufwands summieren

Originality / Originalität:

  • Berücksichtigen Sie das Ausmaß, in dem der Inhalt einzigartige, originelle Inhalte bietet, die auf anderen Websites nicht verfügbar sind. Wenn andere Websites ähnliche Inhalte haben, prüfen Sie, ob es sich bei der Seite um die Originalquelle handelt.

Talent or Skill / Talent oder Fähigkeiten:

  • Berücksichtigen Sie, inwieweit der Inhalt mit genügend Talent und Fähigkeiten erstellt wurde, um den Besuchern der Seite ein zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Accuracy / Genauigkeit:

  • Berücksichtigen Sie bei Informationsseiten, inwieweit der Inhalt sachlich richtig ist. Berücksichtigen Sie bei Seiten zu YMYL-Themen, inwieweit der Inhalt korrekt ist und mit dem etablierten Expertenkonsens übereinstimmt.

Der Zweck der Seite, das Thema der Seite und die Art der Website spielen alle eine Rolle bei der Bewertung der Qualität des MC. Beispielsweise ist die Konsistenz mit etabliertem Expertenkonsens wichtig für die medizinische Beratung. Skill ist wichtig für How-to-Videos. Talent und Originalität sind wichtig für den künstlerischen Ausdruck. Der zu erwartende Aufwand für ein kurzes Video, das in sozialen Medien geteilt wird, ist geringer als für einen professionell produzierten Dokumentarfilm in voller Länge auf einer Streaming-Video-Website, aber beide erfordern ausreichend Aufwand, um zufriedenstellende Inhalte für ihren Zweck zu erstellen. Denken Sie darüber nach, wie Aufwand, Originalität, Talent oder Fähigkeiten für die Art von Seite aussehen, die Sie bewerten.

Verbringen Sie für jede Seite, die Sie bewerten, ein paar Minuten damit, den MC zu untersuchen, bevor Sie eine Schlussfolgerung darüber ziehen. Lesen Sie den Artikel, sehen Sie sich das Video an, untersuchen Sie die Bilder, verwenden Sie den Taschenrechner, spielen Sie das Online-Spiel usw. Denken Sie daran, dass MC auch Seitenfunktionen und -funktionen enthält, also testen Sie die Seite. Wenn es sich bei der Seite beispielsweise um eine Produktseite auf der Website eines Geschäfts handelt, legen Sie mindestens ein Produkt in den Warenkorb, um sicherzustellen, dass der Warenkorb funktioniert. Wenn es sich bei der Seite um ein Online-Spiel handelt, versuchen Sie, das Spiel selbst zu spielen. Tun Sie Ihr Bestes, um sich vorzustellen, dass Sie jemand sind, der sich sehr für das Thema, die Funktionalität oder den Zweck der Seite interessiert, und denken Sie dann darüber nach, wie befriedigend der MC für diese Person wäre.

MC in hoher und niedriger Qualität gibt es in allen Formaten (z. B. Text, Audio, Video, Bilder) und allen Längen (z. B. Kurzvideos und professionelle Dokumentationen in voller Länge). Inhalte hoher und geringer Qualität gibt es auch auf allen Arten von Websites, von kleinen persönlichen Websites bis hin zu großen Unternehmenswebsites, von Foren und sozialen Medien bis hin zu Websites, die Finanztransaktionen abwickeln. Denken Sie sorgfältig darüber nach, was der Seite hilft, ihren Zweck zu erfüllen, und was den MC für die Benutzer zufriedenstellend macht.

3.4 Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauen / Trust (E-E-A-T)

Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauen / Trust (E-E-A-T) sind wichtige Aspekte bei der PQ-Bewertung. Das wichtigste Mitglied im Zentrum der E-E-A-T-Familie ist Trust.

Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauen

Vertrauen/ Trust: Überlegen Sie, inwieweit die Seite korrekt, ehrlich, sicher und zuverlässig ist.

Die Art und Höhe des Vertrauens hängt von der Seite ab, zum Beispiel:

  • Online-Shops brauchen sichere Online-Zahlungssysteme und einen zuverlässigen Kundenservice.
  • Produktrezensionen sollten ehrlich und geschrieben sein, um anderen zu helfen, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen (und nicht nur, um das Produkt zu verkaufen).
  • Informationsseiten zu klaren YMYL-Themen müssen genau sein, um Schaden von Menschen und der Gesellschaft abzuwenden.
  • Social-Media-Beiträge zu Nicht-YMYL-Themen erfordern möglicherweise kein hohes Maß an Vertrauen, z. B. wenn der Zweck des Beitrags darin besteht, sein Publikum zu unterhalten, und der Inhalt des Beitrags nicht Gefahr läuft, Schaden anzurichten.

Erfahrung, Expertise und Autorität sind wichtige Konzepte, die Ihre Einschätzung von Vertrauen unterstützen können:

Erfahrung:

  • Berücksichtigen Sie, inwieweit der Ersteller der Inhalte die notwendige Erfahrung aus erster Hand oder aus dem Leben für das Thema hat. Viele Arten von Seiten sind vertrauenswürdig und erfüllen ihren Zweck gut, wenn sie von Menschen mit viel persönlicher Erfahrung erstellt werden. Wem würden Sie zum Beispiel vertrauen: einer Produktbewertung von jemandem, der das Produkt persönlich verwendet hat, oder einer „Bewertung“ von jemandem, der dies nicht getan hat?

Fachwissen / Expertise:

  • Berücksichtigen Sie, inwieweit der Content-Ersteller über die erforderlichen Kenntnisse oder Fähigkeiten für das Thema verfügt. Unterschiedliche Themen erfordern unterschiedliche Ebenen und Arten von Fachwissen, um vertrauenswürdig zu sein. Wem würden Sie zum Beispiel vertrauen: der Beratung zur Neuverkabelung von Haushaltselektrik von einem erfahrenen Elektriker oder von einem Liebhaber antiker Häuser, der keine Ahnung von Elektroverkabelung hat?

Autorität:

  • Berücksichtigen Sie, inwieweit der Ersteller der Inhalte oder die Website als Anlaufstelle für das Thema bekannt ist. Während die meisten Themen keine offizielle, autoritative Website oder Inhaltsersteller haben, gehört diese Website oder dieser Inhaltsersteller oft zu den zuverlässigsten und vertrauenswürdigsten Quellen, wenn dies der Fall ist. Beispielsweise kann eine Profilseite eines lokalen Unternehmens in sozialen Medien die maßgebliche und vertrauenswürdige Quelle für das sein, was gerade im Angebot ist. Die offizielle Regierungsseite zum Erhalt eines Passes ist die einzige, offizielle und maßgebliche Quelle für die Passerneuerung.

Erfahrung, Fachwissen und Autorität

  • Erfahrung, Fachwissen und Autorität können sich bei einigen Seitentypen und Themen überschneiden (z. B. kann jemand aufgrund von Erfahrungen aus erster Hand, die sich im Laufe der Zeit angesammelt haben, Fachwissen zu einem Thema entwickeln), und verschiedene Kombinationen von EEA können für verschiedene Themen relevant sein. Sie sollten den Zweck, die Art und das Thema der Seite berücksichtigen und sich dann fragen, was den Ersteller des Inhalts in diesem Zusammenhang zu einer vertrauenswürdigen Quelle machen würde. 

Vertrauen / Trust

  • Vertrauen ist das wichtigste Mitglied der E-E-A-T-Familie, da nicht vertrauenswürdige Seiten einen niedrigen E-E-A-T haben, egal wie erfahren, sachkundig oder maßgeblich sie erscheinen mögen. Beispielsweise ist ein Finanzbetrug nicht vertrauenswürdig, selbst wenn der Ersteller des Inhalts ein sehr erfahrener und erfahrener Betrüger ist, der als Anlaufstelle für Betrug gilt!

Wenn es um die Bewertung der Seitenqualität geht, sollte Ihre Bewertung von E-E-A-T durch eine oder mehrere der folgenden Informationen erfolgen:

  • Was die Website oder die Ersteller von Inhalten über sich selbst sagen: Sehen Sie sich die Seite „Über uns“ auf der Website oder die Profilseite der Inhalte an Schöpfer als Ausgangspunkt. Ist die Website oder der Inhaltsersteller basierend auf diesen Informationen eine vertrauenswürdige Quelle?
  • Was andere über die Website oder die Ersteller von Inhalten sagen: Suchen Sie nach unabhängigen Rezensionen, Referenzen, Nachrichtenartikeln und anderen Quellen für glaubwürdige Informationen über die Website oder die Ersteller von Inhalten. Gibt es unabhängige, verlässliche Beweise dafür, dass die Website oder der Inhaltsersteller erfahren ist, über Fachwissen verfügt, maßgeblich ist oder anderweitig als vertrauenswürdig angesehen wird? Gibt es unabhängige, zuverlässige Beweise dafür, dass die Website oder der Ersteller nicht vertrauenswürdig ist?
  • Was auf der Seite sichtbar ist, einschließlich des Hauptinhalts und Abschnitten wie Rezensionen und Kommentare: Bei einigen Arten von Seiten kann der Grad an Erfahrung und Fachwissen aus dem MC selbst hervorgehen. Welche Beweise können Sie aus der Untersuchung des MC oder dem Testen der Seite gewinnen? 

Zum Beispiel können Sie feststellen, dass jemand ein Experte für Haarstyling ist, indem Sie sich ein Video von ihm in Aktion ansehen (das Haar von jemandem stylen) und die Kommentare anderer lesen (Kommentare betonen oft Fachwissen oder dessen Mangel).

Wichtig: Die Website oder der Inhaltsersteller ist möglicherweise keine vertrauenswürdige Quelle, wenn ein klarer Interessenkonflikt besteht. Beispielsweise können Produktbewertungen von Personen, die das Produkt besitzen und ihre Erfahrungen teilen, sehr wertvoll und vertrauenswürdig sein. Allerdings sind „Bewertungen“ des Produktherstellers („Unser Produkt ist super!“) oder „Bewertungen“ eines Influencers, der bezahlt wird, um das Produkt zu bewerben, aufgrund des Interessenkonflikts nicht so vertrauenswürdig.

Schließlich gibt es viele Aspekte von Vertrauen, von denen einige nicht durch Erfahrung, Fachwissen und Autorität erfasst werden. Bitte berücksichtigen Sie andere Aspekte in Ihrer Gesamtbewertung von Trust, wie z. B. Kundendienstinformationen für Online-Shops oder begutachtete Veröffentlichungen für akademische Autoren. Wenn eine Seite aus irgendeinem Grund nicht vertrauenswürdig ist, hat sie einen niedrigen E-E-A-T.